শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং শর্ত গ্রহণ

dd99-এ স্বাগতম, এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("T&C") dd99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যেকোনো গেমে প্রবেশ, বাজি ধরা বা জমা করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে আইনগতভাবে সম্মত।

dd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের পরে dd99 পরিষেবার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি বোঝায়। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dd99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। dd99 নাবালকদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা সেখানে শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং-এর বৈধতা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad বা Rocket) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পাওয়া খেলোয়াড়দের সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

dd99 বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একাধিক স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। বর্তমান সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র প্রাথমিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। dd99 কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের উত্তোলনের অনুমতি দেয় না।
• কোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি জারি করা পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে dd99 যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

dd99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত এবং নীচে উল্লিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষে।

dd99-এর সমস্ত প্রচারমূলক বোনাসের জন্য প্রযোজ্য গুরুত্বপূর্ণ বাজি ধরার শর্তের নিয়মাবলী:

• সমস্ত বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• ফ্রি স্পিন থেকে জয় বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। প্রতিটি ফ্রি স্পিনের মূল্য এবং প্রযোজ্য বাজি গুণক প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ করা হবে।
• dd99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে সক্রিয় বাজি সহ পূর্বে গৃহীত বোনাসগুলি মূল শর্তের অধীনে পালন করা হবে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং ন্যায্য ব্যবহার নীতি

dd99 তার প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা রক্ষার জন্য একটি কঠোর ন্যায্য ব্যবহার নীতিতে কাজ করে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের সম্ভাবনা রয়েছে:

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা; অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা; আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ বা গ্লিচ শোষণ করা; মিথ্যা নিবন্ধন বিবরণ প্রদান করা; যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট কার্যকলাপে জড়িত হওয়া; এবং স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা।

৬. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

dd99 তার সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলিতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার ডেটা শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
• dd99 প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন ব্যতীত আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে [email protected]এ যোগাযোগ করে dd99 কর্তৃক রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড়ের কল্যাণ

dd99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং তার ব্যবহারকারীদের কল্যাণে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে, এবং আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি সরঞ্জামের সেট প্রদান করি। এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জনের বিকল্প।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলা আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। dd99 খেলোয়াড়ের কল্যাণের স্বার্থে সমস্যাজনক জুয়া খেলার আচরণ চিহ্নিত হলে সীমা আরোপ করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটিও দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, বন্ধ এবং সমাপ্তি

dd99 বা খেলোয়াড় যেকোনো সময় একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়দের [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত। নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে dd99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে:

• জালিয়াতি, যোগসাজশ, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, বা অননুমোদিত সফ্টওয়্যারের ব্যবহার সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• উত্তোলনের অনুরোধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে প্রবেশের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ, বা একজন নাবালক ব্যক্তির দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৯. মেধা সম্পত্তি

dd99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, কোড, সফ্টওয়্যার এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — dd99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। dd99-এর মালিকানাধীন কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পাবলিক প্রদর্শনী বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।

এই শর্তাবলী সাপেক্ষে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে dd99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dd99 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা ক্রমাগত পরিষেবার উপলব্ধতা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা প্রযুক্তিগত সমস্যামুক্ত হবে। dd99 পরিষেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, অপ্রতিরোধ্য ঘটনা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে লাভ, রাজস্ব, ডেটা বা শুভেচ্ছার যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি dd99-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগে ত্রিশ (৩০) দিনে ওই খেলোয়াড় কর্তৃক করা মোট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১১. নিয়ন্ত্রণকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। dd99 খেলোয়াড়দের বিরোধগুলি ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবংসময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে তাদের অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ dd99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। dd99 সমস্ত অভিযোগ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধান না হলে, প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে আরও এস্কেলেশন বিকল্প পাওয়া যেতে পারে।

১২. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা আপনার dd99 অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম ইংরেজি এবং বাংলায় উভয় ভাষায় অনুসন্ধান পরিচালনা করার জন্য প্রস্তুত, যা নিশ্চিত করে যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরের সমস্ত খেলোয়াড়রা দ্রুত এবং সহায়ক সহায়তা পান। আমরা আপনার dd99 অভিজ্ঞতা নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য করতে এখানে আছি।